Általános szerződési feltételek
I. Szerződő felek
egyrészről a RAABE Tanácsadó és Kiadó Kft.
Cégjegyszékszám: 01-09-684811
Képviseli: Szaniszló Szilvia ügyvezető igazgató
Székhely: 1134 Budapest, Klapka utca 11.
Telefonszám: (06-1) 320-0750
E-mail: raabe@raabe.hu
Adószám: 11950215-2-41
Számlaszám: 11786001-20137371
mint kiadó – a továbbiakban: Kiadó,

másrészről az előfizető – a továbbiakban: Előfizető.

II. A szerződés hatálya
A jelen általános szerződéses feltételek hatálya a Kiadó által értékesített kiadványokra, szolgáltatásokra terjed ki 2009. november 5. napjától, és visszavonásig érvényes.

III. A szerződés tárgya
A szerződés tárgyát a Kiadó által értékesített/megjelentetett, az Előfizető által megrendelt cserelapos kézikönyv és a hozzá tartozó kiegészítő kötetek, információs lapok, hírlevelek, kötött könyvek, szoftverek, CD-termék, elektronikus (online) kiadványok és szolgáltatások, vagy konferenciák, továbbképzések képezik.

III/1. Cserelapos kézikönyv
A cserelapos kézikönyv egy induló alapműből, és a hozzá kapcsolódó, évi 1-6 kiegészítő, aktualizáló kötetekből áll. Az Előfizető a kiegészítő köteteket az alapmű megrendelésével térítés ellenében automatikusan megkapja. A Kiadó weboldalain feltüntetett alapmű ár nem tartalmazza a kiegészítő kötetek árát. Az előfizetés az alapmű számlázási dátumától számított egy évig érvényes, és automatikusan meghosszabbodik, amíg az Előfizető írásban másképp nem rendelkezik.

III/2. Hírlevél, információs lap

A hírlevél vagy információs lap évi 8-12 alkalommal megjelenő, 12-16 oldal terjedelmű szakmai kiadvány. Az előfizetés az Előfizető által választott időtartamra vonatkozik (negyed, fél, vagy egy év), és automatikusan meghosszabbodik, amíg az Előfizető írásban másképp nem rendelkezik.

III/3. Kötött könyv
A kötött (vagy ragasztott, fűzött) könyv többnyire egyszeri kiadású, hagyományos könyv formában megjelenő kiadvány. A megrendelés az Előfizető által választott kötött könyvre vonatkozik.

III/4. Szoftver és CD-termék
A szoftver és CD-termék valamely digitális adathordozón (CD, DVD lemez), vagy egyéb, digitális formában elérhető módon (pl. internetről letölthető fájl) megjelenő kiadvány, amely lehet egyszeri megjelenésű, vagy a Kiadó által időszakosan frissített, aktualizált. A megrendelés az Előfizető által választott szoftverre vagy CD-termékre vonatkozik. Amennyiben az adott kiadványt – a termék leírása szerint – a Kiadó időszakosan frissíti, aktualizálja, úgy az előfizetés a termék számlázási dátumától számított egy évig érvényes, és automatikusan meghosszabbodik, amíg az Előfizető írásban másképp nem rendelkezik. A kiegészítő, frissítő csomagokat az Előfizető térítés ellenében, vagy az előfizetése keretében automatikusan megkapja/letöltheti. A Kiadó weboldalain feltüntetett ár nem tartalmazza a kiegészítő, frissítő csomagok árát. A Kiadó szoftver és CD-termékei Windows rendszerek alatt futnak, illetve böngészhetők. A fájlok megnyitásához Microsoft Office vagy Adobe Reader program szükséges. Bármilyen technikai probléma esetén az Előfizető segítségért fordulhat a Kiadóhoz.

III/5. Elektronikus (online) kiadvány és szolgáltatás
Az elektronikus (online) kiadvány webes felületen keresztül elérhető, digitalizált formában megjelenő vagy letölthető termék és/vagy szolgáltatás lehet. Így például elektronikus (online) kiadvány a Kiadó weboldalain keresztül megrendelhető e-book (elektronikus könyv), e-hírlevél, online hírszolgáltatás stb. A megrendelés az Előfizető által választott elektronikus kiadványra és/vagy szolgáltatásra vonatkozik.

III/6. Konferencia, továbbképzés

A konferencia vagy továbbképzés a Kiadó által meghirdetett, és önállóan, vagy más intézménnyel együttműködve lebonyolított szakmai oktatás, képzés, ismeretátadás és információszolgáltatás. A megrendelés az Előfizető által kiválasztott konferenciára vagy továbbképzésre vonatkozik. Az adott konferencia, továbbképzés pontos dátumát, időbeli ütemezését, helyszínét, az előadók megnevezését, az ellátás jellegét a konferencia vagy továbbképzés leírása tartalmazza. Amennyiben a meghirdetett konferencia/továbbképzés leírása nem tartalmaz minden adatot, úgy arról a jelentkezőket a rendezvény dátuma előtt legalább egy héttel írásban (e-mail, levél) értesítjük. A Kiadó fenntartja a jogot, hogy a rendezvény helyszínét, az előadókat és az időpontot az előzetesen közöltekhez képest megváltoztassa.
A Kiadó előzetesen írásban értesíti az Előfizetőt, ha a konferencia, továbbképzés megrendezésének körülményeiben jelentős változás történik. Az Előfizetőnek joga van jelentkezését az írásbeli értesítés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül lemondani, ha a Kiadó a konferencia, továbbképzés megrendezésében jelentős változást (helyszín, előadó, időpont) hajt végre. Ebben az esetben a Kiadó kötelezettséget vállal arra, hogy a már befizetett részvételi díjat az Előfizetőnek 30 napon belül visszautalja. Ha a Kiadó az eredetileg általa meghirdetett feltételeket változás nélkül fenntartja, az Előfizetőnek a konferencia, továbbképzés előtt 5 munkanappal történő lemondása 50%-os fizetési kötelezettséget von maga után. Az Előfizető a konferenciát, továbbképzést megelőző 3 munkanapon belüli lemondás esetén a teljes részvételi díjat köteles megfizetni. A jelentkezés a számla kifizetésével válik érvényessé. Lemondást a Kiadó csak írásban fogad el, amely annak Kiadó által történő visszaigazolásával válik érvényessé.

IV. Szállítás
A Kiadó a megrendelt kiadványt a megrendeléstől számított 2 héten belül futárszolgálattal, vagy a Magyar Posta Zrt.-n keresztül juttatja el az Előfizetőhöz, az általa megadott szállítási címre. (A Kiadó előkészületben lévő termékeinél lehetőség van előrendelésre. Ebben az esetben a szállítás időpontjáról a Kiadó írásban tájékoztatja az Előfizetőt.) A futárszolgálat munkaidő alatt (8.00–16.00 óráig) keresi az Előfizetőt a szállítmánnyal. Ezért a Kiadó kéri, hogy megrendelésénél azt a szállítási címet adja meg, ahol a csomagot munkanapokon 8 és 16 óra között át tudja venni, vagy tartózkodik valaki a címen, aki ezt az Előfizető helyett megteszi. A teljesítés tényét a kiadvány átvételét igazoló, az Előfizető vagy a küldeményt helyette átvevő által aláírt szállítólevél igazolja. A Kiadó a kiegészítő köteteket a megjelenést követően a Magyar Posta Zrt.-nek adja át az Előfizetőhöz való szállítás céljából. A szerződésszerű teljesítésnek a Kiadó saját hatáskörén belül teljes körűen/messzemenőkig eleget tesz, azonban a kiszállítás körülményeiért felelősséget nem vállal.

A Kiadó az elektronikus (online) termékeket (például e-book) e-mailben juttatja el az Előfizetőhöz, a megrendelésében megadott e-mail címére.

A megrendelés felelőssége minden esetben az Előfizetőé.

A termék weboldalainkon feltüntetett ára - ahol jelezzük - nem tartalmazza a csomagolási és postaköltséget.
A Kiadó csomagolási és postaköltségre vonatkozó tarifái tájékoztató jelleggel a következőek:

 Termékforma Csomagolási költség*
 Postaköltség*
 Alapmű  455 Ft
 735-1135 Ft súlytól függően
 Kiegészítő kötet
 455 Ft
205-295-395 Ft súlytól függően
 Hírlevél (megjelenésenként)
 60 Ft
130 Ft
 Kötött könyv, CD, CD-ROMM**
 455 Ft
295-500 Ft súlytól függően
*  A csomagolási és postaköltségek belföldi szállításra vonatkoznak.
** Szabályzatgyűjtemény CD-ROM-ot futárral küldjük, melynek postaköltsége 735 Ft.

Személyes átvétel esetén az Előfizető a megrendelt terméket a Kiadó alábbi telephelyén – 1134 Budapest, Klapka utca 11. – veheti át. Személyes átvétel esetén szállítási költség nem kerül felszámításra. Az Előfizető hibájából meghiúsult kézbesítés (sikertelen kézbesítés) miatti újraküldés költségei minden esetben az Előfizetőt terhelik. A Kiadó a portóval, illetve utánvéttel megküldött csomagokat, valamint a sérült termékeket nem veszi át.

V. Számlázás, fizetés

V/1. Utólag fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése

Utólag - a kézhezvételt követően - fizetendő termékek és szolgáltatások a cserelapos kézikönyvek, a szaklapok (hírlevelek) és bizonyos szoftver termékek. Amennyiben a termék vagy szolgáltatás leírása nem tartalmaz más utalást, úgy a megrendelt terméket vagy szolgáltatást a szállítás/teljesítés után kell fizetni.

A megrendelésről szóló számlát a termékkel együtt, vagy a szolgáltatás nyújtása után önállóan küldi a Kiadó, amelyet az Előfizető köteles a feltüntetett fizetési határidőn belül kiegyenlíteni. Az Előfizető a fizetési kötelezettségének a Kiadó javára történő postai csekkes befizetéssel vagy banki átutalással tehet eleget.

V/2. Előre fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése

Előre fizetendő termékek az e-bookok, bizonyos CD-termékek, a hagyományos kötött könyvek, a konferenciák, a továbbképzések, és minden olyan termék vagy szolgáltatás, ahol a leírás erre vonatkozó utalást tartalmaz.
Ezen termékek és szolgáltatások körében a Kiadó a megrendelést vagy jelentkezést követően díjbekérőt küld az Előfizető részére. A díjbekérőben szereplő összeg Kiadó javára történő befizetését követően a Kiadó megküldi a megrendelt terméket az Előfizető részére (postai úton vagy e-mailben), illetve lehetővé teszi a szolgáltatás igénybevételét.
Előre fizetendő termékenél és szolgáltatásoknál a Kiadó a megrendelés értékét kéri az alábbi számlaszámra átutalni:
OTP Bank Nyrt., 11786001-20137371

VI. Késedelmes fizetés vagy nem fizetés
Amennyiben az Előfizető a második fizetési felszólítás ellenére sem tesz eleget fizetési kötelezettségének, a Kiadó jogosult átadni az Előfizető megrendelésével kapcsolatos adatokat valamely kinnlevőségek behajtására szakosodott gazdasági társaságnak. Az Előfizető – jelen szerződési feltételek mellett – hozzájárul adatainak továbbításához.

VII. Elállás
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. §-a szerint a fogyasztó (Előfizető) a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A fogyasztó (Előfizető) az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Elállás esetén a Kiadó köteles az Előfizető által kifizetett összeget az elállást követő 30 napon belül visszafizetni, a termék visszaküldésének költsége azonban az Előfizetőt terheli. A Kiadó a portóval, illetve utánvéttel megküldött csomagokat, valamint a sérült termékeket nem veszi át.

A fentiekben hivatkozott Korm. Rendelet 5. § d) pontja alapján a fogyasztó (Megrendelő/Előfizető) nem gyakorolhatja a fentiekben rögzített elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetén, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.

VIII. Szavatosság és felelősség
A Kiadót hibás teljesítése esetén a polgári törvénykönyv szerinti szavatossági kötelezettség terheli. Nem vállal azonban felelősséget azon hiányosságokért, amelyek a Kiadón kívül álló okokból erednek. A Kiadó nem vállal felelősséget a termék rendeltetésellenes illetőleg jogellenes használatából eredő károkért, így különösen a tartalomban közölt információk felhasználásából eredő károkért. A Kiadó termékeinek tartalmát legjobb szaktudása szerint állítja össze, azonban a közölt információk nem tekinthetőek hivatalos állásfoglalásnak.

IX. Szerzői jog

A Kiadó valamennyi termékének – beleértve a konferencia írásos anyagát – tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A Kiadó előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a termékek tartalmának részben vagy egészben történő másolása, sokszorosítása, megjelentetése, értékesítése, terjesztése vagy más módon történő felhasználása.
A Kiadó elektronikus termékeinek tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A megrendeléssel az Előfizető a szoftver tulajdonjogát nem, csak a használati jogát kapja meg a vételár ellenértékeként.

X. Tulajdonjog-fenntartás
A termék teljes vételárának kiegyenlítéséig a termék tulajdonjoga a Kiadót illeti.

XI. Szerződés létrejötte

A szerződés a termék Előfizető általi megrendelésével jön létre. A megrendelés elküldésével a szerződés írásba foglaltnak minősül, amellyel az Előfizető tudomásul veszi és elfogadja a jelen általános szerződési feltételekben foglalt valamennyi feltételt. A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés alapján a felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Az Előfizetőnek a vásárlási folyamat során (a megrendelés véglegesítése előtt) lehetősége van adatainak ellenőrzésére, az abban esetlegesen előforduló hibák javítására.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 3. §-a szerint az Előfizető az értékesítő 1134 Budapest, Klapka utca 11. című telephelyén érvényesítheti kifogásait.

A Kiadó Adatkezelési nyilatkozata itt elérhető.

Hírlevél feliratkozás



Iratkozzon fel hírlevelünkre, és a 7 tipp a lámpaláz legyőzésére e-bookot kapja ajándékba!



Képzésajánló

<< Szeptember ’10 >>
H K Sz Cs P Szo V
  
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
16
17
18
19
20
22
23
24
25
26
27
28
29
   

Hirdetés

spacer